下班铃声响过三遍，大厅里的喧嚣依旧没有散尽。许衡等人被里里外外地包围着，海关公务员和前来办理业务的普通人混杂成群，都兴致勃勃地看起热闹来。
负责接待的中年妇女头顶冒汗，几次想要甩手离去，却被许衡挡住了去路。
中国姑娘的要求很简单：要么你把钱给我退了，要么你找人把钱给我退了，否则咱们今天谁都别想走。
王航抱臂站在外围，没有搅和到女人们的争执中，却警惕地扫视着围观人群，防范任何可能的异动。
大个子保安插不上嘴，又不敢贸然行动，只好挡在外围维持秩序。
于是现场彻底演变为女人和女人之前的战争。
许衡当然知道面前的中年妇女无权作出决定，她甚至可能都不是海关的正式公务员。但在这种情况下，若不抓住唯一的一根稻草，恐怕就真的得在大厅里枯坐一个礼拜了。
中年妇女每次想要走开，便会被许衡堵住去路。众目睽睽之下，两人竟上演起“老鹰抓小鸡”的闹剧，围观者已经在拍手叫好。
到最后，整个局势已经彻底收不了场：人群把海关大厅堵了个水泄不通，无人值守的大门外，还有路人不断地涌进来。保安想到要维持秩序时，发现自己根本就出不去——事实上，若非他们站在角落里，恐怕早被挤成肉饼了。
海关大楼地处加尔各答最繁华的商业街，正是下班时间，马路上人来车往。
经过的行人并非都那么着急回家，看到别人往海关大楼里涌，也会有心过来凑个热闹。如此恶性循环之后，即便街上的人不知道大厅里究竟发生了什么，也会盲目从众地跟随过来，以至于人群越聚越多。
当海关负责人从电梯下来的时候，见到的便是这样一幅混乱场景：人头攒动的海关大厅、束手无策的保安和接待员、被堵在楼道里出不去的下属、还有从门口持续涌入的人流。
电梯口就在接待处旁边，被木栅栏隔起来，平日里只有少数幸运儿能够通过这里上楼去办事。因此，即便早已人多成灾，负责人还是很快赶到了冲突的核心地带，用一声断喝结束了整场闹剧。
许衡没有被吓到，她只是判断出眼前这人才是正主——并非任谁都敢在海关大厅里耍威风。
负责人个头不高，目光有些狠戾。他穿着传统的印度长袍，仅仅环视一周，便将众人震慑得鸦雀无声。
之后，负责人扭头将中年妇女狠狠地数落一通。接待员低着头乖乖听训，根本不敢反抗，直到上司说完，方才断断续续地开始汇报情况。
海关负责人再次将视线转向许衡，神情显得颇为不耐。
他比中年妇女更熟悉海关规定，也更了解港口方面的行事作风，直接将补报关单退了回来，连解释都懒得开口。
如果说许衡刚才揪住接待员不放是在胡搅蛮缠，那么如今见到了正主，则对事情的顺利解决愈发有把握，暗地里反而松了口气。
她一边接过单据，一不卑不亢地再次提出口头申请，并把事情的前因后果说清楚，明确要求退钱的时间地点：“w.（此时此地）”
听到这里，其他人都已经躲得远远的，负责人则彻底黑下脸，开始狠狠地驳斥，偶尔还会将手拍在桌面上增强气势，似要以此强化表达效果。
许衡笑眯眯地点头，却像没听懂对方的话一样，再次重审了自己的请求。
四周的围观者爆发大笑，甚至有人开始起哄。海关负责人显然没有心理准备，对许衡的装疯卖傻无从应对，当场便有些下不来台。
他试图召唤保安、动用强制手段，却发现人群越来越拥挤，背后只剩下通往电梯的走道和栅栏，面前的女律师则步步紧逼，更不可能让他有机会脱身。
进退维谷的负责人气得牙痒，毫无风度地咒骂出声。许衡不以为意，愈发气定神闲地看着对方，一副“今天咱俩谁都别想走”的架势。
方此时，先前躲到一边去的中年妇女靠过来，附在自己上司耳边说了句什么。但见那负责人大掌一挥，激动地与之争执起来。然而两人用