自从上次遭到别人暗算,差点导致倾城集团破产后,倾城集团董事长慕倾城在凌天的建议下,决定取消分销商的营销体制,而是以合作或者集团独自开店,由倾城集团掌控经营权的模式进行销售。这样做的目的就是就是为了保证产品质量和服务质量。
为此,倾城集团在设置专卖店的时候,在选址和人员挑选培训上,下了大力气,专卖店的位置基本都是每个城市的黄金路段,人员也是挑选当地销售精英,并且还在云海市总部进行了为期一个月的系统性的培训,以后还要定期进行培训,确保专卖店人员的素质逐渐提升。
培训中的一个重要项目,就是认识集团的高层,尤其是凌天。
店长刚才没怎么注意到凌天,但是当他正脸看到凌天后,立刻想起了培训时看到的照片,当时培训师介绍凌天的时候,只说了一句话,他在集团内不担任任何职务,但是却拥有最大的权利,哪怕是董事长也要听从他的命令。
当时店长很纳闷,这个凌天到底是什么人?为什么会拥有这么大的权利,难道凌天是倾城集团最大的股东?不对,因为根据培训师所说的,倾城集团是慕倾城独资的,也就是说,慕倾城拥有绝对的权利。
如今见到凌天,店长立刻想起了这些事情,脸色变的煞白,因为他知道,如果眼前这个人真的凌天,而且凌天真的拥有那么大的权利,他这个店长就真的当到头儿了。要知道,在至尊红颜销售火爆的情况下,至尊红颜专卖店店长的职位是多么的抢手。
当初店长可是费九牛二虎之力,才坐上店长的位置的。如果就这么丢掉了,实在是太可惜了。虽说,他能得到二百万,但是和店长的工作相比,还是差的太多。要知道,虽然店长的工资不高,但是提成高,再加上如此火爆的销售,一年上百万的年薪还是很轻松的。
“你真的是凌天?”店长用颤抖的声音说道,双眼闪烁不定,心慌意乱,已经不知道该怎么办了。
凌天十分肯定的点点头,说道:“没错,我就是凌天。”
店长再次确认了下凌天的相貌,没错,此人就是凌天,于是急忙说道:“静少,刚才的一切都是误会……”
还没店长说完,凌天毫不客气的打断道:“误会?你说的还真是轻松,如果不是被我碰到的话,一个优秀的员工就别你辞掉了,倾城集团的名声也就被你毁掉了。”
“凌少,这一切真的是误会,作为店长,在遇到店员和顾客发生纠纷的时候,我必须站出来维护顾客的权益,免得遭到对方的投诉。”店长急忙解释道,其实他解释的时候,语气无比的苍白。
“维护顾客权益是没问题的,但是得看什么样的顾客,欺负人装逼的顾客就不要维护了,直接轰出去,然后列为专卖店黑名单,如果有人闹事的话,立刻报警。”
“在专卖店内,任何顾客都是平等的,哪怕对方是乞丐,也要当成上帝对待。就算对方是亿万富翁,也一视同仁。我想,这应该是你们接受培训时,培训师经常挂在嘴边的话吧?为什么到了你这,就全都忘了?”
店长脸色变的越来越苍白,因为他发现自己怎么解释都是苍白无力的,因为事实就摆在面前。
“你可以走了,你已经不是这里的店长了。”
“从现在起,倾城集团的任何一家分公司都会拒绝你的加入,因为你已经失去了做店长的资格。”
本来以为,处罚一下也就行了,最多也就是暂时停职,然后重新接受培训,没想到,凌天竟然让他直接走人,店长心有不甘的说道:“我有没犯下大错,最多只能算是处理不当,按照公司规定,应该是扣除百分之五十的绩效奖金,然后留职查看一个月。”
“规定?”凌天还真不知道公司的具体规定,于是扭头望向站在旁边一脸纠结的工作人员,问道:“集团公司有这样的规定吗?”
工作人员面带紧张的点点头,然后说道:“根据公司规定,第十八条,店长处理顾客纠纷不当,情节严重者,扣除百分五十的绩效奖金,并留职查看一个月。如表现良好,则恢复职位,如表现恶劣,再做开除处理。”
店长终于松了口气,因为他知道,倾城集团是一个十分重视管理规定的公司,就连董事长慕倾城也不得随意的破坏规矩,如果想修改规矩的话,必须召开公司高层会议,进行商讨后,再进行修改。
这意味着,店长现在暂时是安全的,只要再接下来的一个月内表现良好,一切就ok了,至于绩效奖金?只要能保住这么好的工作,扣除绩效奖金,完全无所谓。
店长知道,现在自己必须保持良好的态度,于是继续说道:“凌少,我已经知道自己的错误了,希望您能给我一次改过自新的机会。”
已经决定干掉店长的凌天,根本不为所动,俗话说,江山易改本性难移,今天自己在这里,店长还能收敛,如果自己不在这里呢?想到这,凌天沉声说道:“你已经不需要机会了,限你十分钟之内,离开这里。”
店长有些恼火了,自己都已经知道错了,愿意接受公司的处罚,也十分诚恳的道歉了,为什么还要做的这么绝呢?
“凌少,就算你拥有特权,也不能破坏公司的规矩。”店长略显不耐烦的说道。